WARUNKI HANDLOWE

spółki handlowej VideoKing s.r.o.

z siedzibą: Národní 981/17, Staré Město, 110 00 Praha 1

IČO: 08746109

DIČ: CZ08746109

wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez sąd rejestrowy w Pradze, dział C, pozycja 324465

w zakresie sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem internetowym www.videoking.cz

Postanowienia podstawowe

  1. Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej również „OWH”) regulują stosunki między stronami umowy sprzedaży, gdzie z jednej strony występuje przedsiębiorca, osoba prawna prowadząca działalność pod firmą VideoKing s.r.o., IČ 08746109, DIČ CZ08746109, z siedzibą Národní 981/17, Staré Město, 110 00 Praha 1, wpisany do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze w dziale C, pozycja 324465 jako sprzedający (zwany dalej „sprzedającym”), a z drugiej strony kupujący (zwany dalej „kupującym”).
  2. Kupującym w rozumieniu niniejszych OWH jest konsument lub przedsiębiorca.
  3. Konsumentem jest każda osoba, która poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania swojego zawodu zawiera umowę ze sprzedającym lub podejmuje z nim inne działania.
  4. Przedsiębiorcą jest osoba, która samodzielnie wykonuje na własny rachunek i odpowiedzialność działalność zarobkową w sposób gospodarczy lub podobny, z zamiarem wykonywania jej w sposób ciągły w celu osiągnięcia zysku. Za przedsiębiorcę uważa się m.in. również każdą osobę, która zawiera umowy związane z własną działalnością handlową, produkcyjną lub podobną albo przy samodzielnym wykonywaniu swojego zawodu, ewentualnie osobę, która działa w imieniu lub na rachunek przedsiębiorcy.

Jeżeli kupujący poda w zamówieniu IČ, oświadcza tym samym, że jest przedsiębiorcą lub organizacją państwową, a nie konsumentem.

  1. Towarem jest produkt oferowany przez sprzedającego do sprzedaży i własnego użytku nieoznaczonej liczbie osób trzecich, bądź w celu późniejszego zamiaru handlowego, przy czym sprzedający oferuje towar na podstawie odrębnych umów z dostawcami.
  2. Kupujący, składając wiążące zamówienie, wyraźnie oświadcza i czyni bezspornym, że zapoznał się z niniejszymi OWH oraz regulaminem reklamacji sprzedającego, których nieodłączną część stanowi informacja przed zawarciem umowy, oraz że wyraźnie je akceptuje, w brzmieniu obowiązującym i skutecznym w momencie wysłania zamówienia. W razie wątpliwości przyjmuje się, że poprzez złożenie zamówienia wyraźnie akceptuje niniejsze OWH.
  3. Sklep internetowy (zwany dalej „e-shopem”)jest prowadzony przez sprzedającego na stronie internetowej znajdującej się pod adresem internetowym https://videoking.pl (zwanej dalej „stroną internetową”).

 

Konto użytkownika

  1. Kupujący ma możliwość dokonania rejestracji na stronie internetowej, na podstawie której może uzyskać dostęp do swojego konta użytkownika (zwanego dalej „kontem użytkownika”). Za pośrednictwem konta użytkownika kupujący może składać zamówienia towarów, przy czym rejestracja użytkownika nie jest warunkiem składania zamówień towarów.
  2. Kupujący może również wybrać zamówienie towarów bez rejestracji bezpośrednio ze strony internetowej sklepu. W przypadku gdy OWH ustanawiają jako warunek określonego świadczenia ze strony sprzedającego uprzednią rejestrację użytkownika (np. program lojalnościowy, newsletter i inne), nie ma to zastosowania do niezarejestrowanego użytkownika.
  3. Kupujący jest zobowiązany podawać przy rejestracji poprawnie i zgodnie z prawdą wszystkie dane. Dane podane na koncie użytkownika kupujący jest zobowiązany aktualizować przy każdej ich zmianie. W razie wątpliwości przyjmuje się, że dane podane przez kupującego były prawdziwe i kompletne.
  4. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący nie jest uprawniony do umożliwiania korzystania z konta użytkownika osobom trzecim.
  5. Sprzedający może usunąć konto użytkownika, w szczególności w przypadku, gdy kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez okres dłuższy niż 12 miesięcy lub wielokrotnie narusza swoje obowiązki wynikające z którejkolwiek Umowy sprzedaży. W takim przypadku sprzedający jest uprawniony do podjęcia środków technicznych i innych, w wyniku których kupujący nie będzie mógł zalogować się na konto użytkownika ani składać przyszłych zamówień towarów.
  6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto użytkownika nie zawsze musi być dostępne, w szczególności w przypadkach niezbędnej konserwacji lub modyfikacji ze strony Sprzedającego lub dostawcy tych usług. Ponadto Konto użytkownika może być niedostępne z powodów ingerencji tzw. siły wyższej, za którą Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności.

 

Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Wszelka prezentacja towarów umieszczona w interfejsie internetowym sklepu ma charakter informacyjny, a sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży dotyczącej tych towarów. Propozycja dostarczenia towaru po cenach określonych na stronie internetowej jest ofertą zawarcia umowy zgodnie z § 1731 NOZ z zastrzeżeniem wyczerpania zapasów lub utraty zdolności sprzedającego do świadczenia. Oferta ta nie dopuszcza przyjęcia oferty z dodatkiem lub odstępstwem. Właściwości i skład towarów podane są na stronie internetowej.
  2. Ceny oferowanych towarów podane są wraz z podatkiem od wartości dodanej i wszystkimi powiązanymi opłatami, jednak koszty dostawy towarów lub usług różnią się w zależności od wybranej metody i dostawcy transportu oraz sposobu płatności,  Oferta sprzedaży towarów i ceny tych towarów pozostają ważne przez czas, w którym są wyświetlane na stronie internetowej sklepu. Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości sprzedającego do zawarcia umowy sprzedaży na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
  3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany podanych cen. W przypadku podania błędnej ceny w e-shopie i złożenia zamówienia towaru po nieprawidłowej cenie sprzedający wyraźnie zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia. W takim przypadku sprzedający zobowiązuje się niezwłocznie poinformować kupującego za pośrednictwem adresu elektronicznego, którego kupujący użył przy rejestracji konta użytkownika lub przy składaniu poszczególnego częściowego zamówienia towarów, oraz poinformować kupującego lub aktualnego zamawiającego i niezwłocznie skorygować cenę towaru.
  4. Sprzedający ponadto oświadcza, że wszystkie informacje o towarach są podawane zgodnie z aktualnie dostępnymi danymi. W przypadku gdy przy produkcie nie podano określonej bardziej szczegółowej informacji, sprzedający udzieli jej dodatkowo na żądanie kupującego.
  5. Kupujący wyraźnie oświadcza, że zapoznał się i zrozumiał niniejsze warunki handlowe oraz bez zastrzeżeń je akceptuje, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadku dokonania rejestracji oświadcza, że podane przez niego dane rejestracyjne są prawdziwe. Kupujący ponadto wyraźnie oświadcza, że poprzez złożenie zamówienia wybranego towaru wyraźnie akceptuje warunki handlowe sprzedającego w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
  6. Aby zamówić towar, kupujący wypełnia formularz zamówienia. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o:
  1. zamawianym towarze (kupujący „wkłada” zamawiany towar do elektronicznego koszyka zakupowego na stronie internetowej sklepu),
  2. danych do faktury,
  3. sposobie zapłaty ceny zakupu towaru, danych o wymaganym sposobie dostarczenia zamawianego towaru,
  4. informacjach o kosztach związanych z dostarczeniem towaru (zwanych dalej łącznie „zamówieniem”).
  1. Sprzedający zastrzega sobie prawo według własnego uznania i w zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, wysokość ceny zakupu, przewidywane koszty transportu) zażądać od kupującego dodatkowego potwierdzenia zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie). W przypadku gdy zamówienie towaru przekracza kwotę 20.000,- Kč, sprzedający zastrzega sobie prawo do dodatkowego potwierdzenia zamówienia, pisemnie lub telefonicznie.  Analogicznie stosuje się to do zapłaty zaliczki lub uiszczenia ceny zakupu z góry przed wysłaniem towaru kupującemu. Sprzedający oświadcza, że do tego czasu nie biegną terminy wykonania obowiązków dostarczenia towaru kupującemu.
  2. W przypadku gdy kupujący dodatkowo nie potwierdzi zamówienia zgodnie z poprzednim ustępem lub  nie wpłaci wymaganej zaliczki i/lub ceny zakupu, w przypadkach, gdy sprzedający uzna to za stosowne, sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od umowy poprzez przesłanie odstąpienia na adres elektroniczny kupującego i/lub na adres podany przez kupującego na koncie użytkownika lub przy składaniu poszczególnego częściowego zamówienia.
  3. Stosunek umowny między sprzedającym a kupującym powstaje z chwilą doręczenia przyjęcia zamówienia (akceptacji), które sprzedający wysyła kupującemu pocztą elektroniczną na adres poczty elektronicznej kupującego.
  4. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy sprzedaży. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków komunikacji na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (koszty połączenia z internetem, koszty rozmów telefonicznych) kupujący pokrywa sam.
  5. W przypadku gdy towar wybrany przez kupującego nie jest dostępny w magazynie w chwili realizacji zamówienia, sprzedający sprawdzi jego dostępność i termin dostawy u partnerów handlowych i zobowiązuje się niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu dziesięciu (10) dni roboczych, poinformować kupującego o dostępności. Towar, który nie jest dostępny w magazynie lub jest na zamówienie, może zostać przeceniony lub podrożeć ze względu na zmiany kursu walutowego.
  6. Sprzedający zobowiązuje się poinformować kupującego o stanie jego zamówienia w jak najkrótszym terminie (zwykle w ciągu 3 dni roboczych), przy czym sprzedający zobowiązuje się niezwłocznie przekazać kupującemu istotne okoliczności, które mogą pozytywnie lub negatywnie wpłynąć na realizację zamówienia, na podany adres kontaktowy, który kupujący wskazał na swoim koncie użytkownika lub przy składaniu poszczególnego częściowego zamówienia.
  7. Przyjęcie niezamówionego świadczenia przez kupującego nie oznacza przyjęcia oferty.
  8. Kupujący nabywa własność towaru poprzez zapłatę pełnej ceny zakupu towaru i odbiór towaru od sprzedającego lub dostawcy usług pocztowych lub podobnych.
  9. Sprzedający nie zawiera umów, których przedmiotem jest powtarzające się świadczenie. Umowa zawierana jest w języku czeskim. Jeżeli dla potrzeb kupującego powstanie tłumaczenie tekstu umowy, w przypadku sporu o interpretację pojęć obowiązuje interpretacja umowy w języku czeskim.

 

Warunki płatności i dostawa towaru

  1. W celu zapłaty ceny zakupu towaru i ewentualnych kosztów związanych z dostawą towaru zgodnie z umową sprzedaży  zawartą między kupującym a sprzedającym, kupujący może dokonać zapłaty sprzedającemu w następujący sposób:
  1. gotówką przy odbiorze towaru
  2. bezgotówkowo przelewem na rachunek bankowy sprzedającego č. 2801752754/2010 (CZK účet), č. 2001752756/8330 (EUR účet) prowadzony przez Fio banka a.s.,
  3. bezgotówkowo za pośrednictwem systemu płatności;
  4. płatność za pobraniem na fakturę jest oferowana  stałym klientom;
  1. W przypadku płatności gotówką lub płatności za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna zgodnie z terminem płatności wskazanym na fakturze. Zapłatę ceny zakupu na wskazane rachunki bankowe sprzedającego uważa się za dokonaną w chwili uznania ceny zakupu na wskazanych rachunkach bankowych.
  2. Kupujący jest ponadto zobowiązany, o ile nie uzgodniono inaczej, zapłacić sprzedającemu wraz z ceną zakupu również koszty związane z pakowaniem i dostarczeniem towaru w uzgodnionej wysokości, przy czym wysokość tych kosztów jest kupującemu znana z góry za pośrednictwem strony internetowej podczas realizacji zamówienia towaru. Sprzedający oświadcza, że koszty związane z pakowaniem i dostarczeniem towaru są wliczone w całkowitą cenę zakupu.
  3. Sprzedający jest płatnikiem podatku od wartości dodanej. Sprzedający zobowiązuje się wystawić kupującemu dokument podatkowy – fakturę jako potwierdzenie sumy częściowych kwot ceny zakupu lub całej ceny zakupu. Dokument podatkowy – fakturę sprzedający wystawi kupującemu po zapłacie ceny towaru i wyśle go kupującemu wraz z zamówionym towarem.
  4. W przypadku gdy sposób transportu zostanie uzgodniony na podstawie szczególnego żądania kupującego, kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu. W przeciwnym przypadku przyjmuje się, że sposób transportu określa sprzedający.
  5. Z uwagi na możliwe warianty sprzedający podaje cenę i sposób dostawy, a mianowicie:
  1. po uzgodnieniu możliwy jest odbiór osobisty w Pradze, bezpłatnie,
  2. transport na terytorium Czech  przy płatności przelewem, opłata 179,- Kč
  3. transport na terytorium Czech  przy płatności za pobraniem, opłata 179,- Kč
  4. transport na terytorium Słowacji  przy płatności za pobraniem, opłata 249,- Kč
  5. dla zamówień powyżej 10.000,- Kč transport jest bezpłatny
  1. Jeżeli sprzedający jest zobowiązany na podstawie umowy sprzedaży dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany odebrać towar przy dostawie w miejscu przeznaczenia. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest wielokrotne dostarczanie towaru lub w inny sposób niż wskazano w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedającemu koszty związane z wielokrotnym dostarczaniem towaru, względnie koszty związane z innym sposobem dostawy, niezwłocznie po wystawieniu dodatkowego dokumentu podatkowego – faktury za pokrycie kosztów związanych z powtarzającym się lub innym sposobem dostarczania niż uzgodniono.
  2. W przypadku gdy kupujący nie odbierze towaru i zostanie on zwrócony do siedziby sprzedającego, kupującemu zostanie niezwłocznie wystawiona faktura zaliczkowa za transport towaru z terminem płatności 7 dni. Jeżeli faktura nie zostanie opłacona, sprzedający jest uprawniony dochodzić jej zapłaty na drodze sądowej, a kupujący będzie w tym przypadku żądać od kupującego zwrotu powiązanych kosztów.
  3. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany sprawdzić nienaruszalność opakowań towaru, a w przypadku jakichkolwiek wyraźnie widocznych wad niezwłocznie zgłosić to przewoźnikowi. W przypadku widocznie uszkodzonego opakowania kupujący odbiera towar z zastrzeżeniem (przy podpisie odbioru kupujący napisze, że odbiera „z zastrzeżeniem” lub nie musi odebrać przesyłki od przewoźnika.). W przeciwnym przypadku kupujący  swoim podpisem listu przewozowego wyraźnie potwierdza, że opakowanie przesyłki zawierającej towar było nienaruszone i odbiera towar prawidłowo zapakowany i bez oznak widocznego uszkodzenia.

 

Odstąpienie od umowy sprzedaży

  1. Do chwili odbioru towaru przez kupującego sprzedający jest uprawniony w każdej chwili odstąpić od umowy sprzedaży. W takim przypadku sprzedający zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, bezgotówkowo na rachunek wskazany przez kupującego.
  2. Kupujący będący konsumentem ma zgodnie z postanowieniem § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie czternastu (14) dni od odbioru towaru, przy czym w przypadku gdy przedmiotem umowy sprzedaży jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części, termin ten biegnie od dnia odbioru ostatniej dostawy towaru.
  3. Odstąpienie od umowy sprzedaży musi zostać wysłane sprzedającemu w formie pisemnej w terminie wskazanym w poprzednim zdaniu. Kupujący może wysłać odstąpienie od umowy sprzedaży między innymi na adres zakładu sprzedającego lub na adres poczty elektronicznej sprzedającego, a mianowicie
  1. info@videoking.cz, lub
  2. VideoKing s.r.o., Tibetská 806/2, 16000 Praha 6
  1. Kupujący jest uprawniony do dokonania odstąpienia według wzorcowego formularza odstąpienia, opublikowanego na stronie internetowej, nie jest zobowiązany do użycia tego formularza, a sprzedający nie ma prawa podnosić nieważności odstąpienia w przypadku, gdy kupujący nie skorzystał z tego wzorcowego formularza odstąpienia. Nie dotyczy to przypadku, gdy ze złożonego pisemnego oświadczenia kupującego nie wynika, czego kupujący dochodzi swoim oświadczeniem i jakiej czynności tym dokonuje. W razie wątpliwości stosuje się wykładnię korzystniejszą dla konsumenta.
  2. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży umowa sprzedaży zostaje rozwiązana od początku. Towar musi zostać zwrócony sprzedającemu w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy.
  3. W przypadku gdy doszło do indywidualnego dostosowania towaru zgodnie z życzeniem kupującego, nie ma on prawa odstąpić od umowy w sposób wskazany w ust. 2 niniejszego artykułu. Kupujący jest odpowiedzialny za to, aby dostosowanie towaru zgodnie z jego zamówieniem nie naruszało praw osób trzecich. W przypadku gdy uprawnienie do użycia nie zostanie wykazane, sprzedający jest uprawniony dostarczyć towar bez modyfikacji za standardową cenę zakupu albo całkowicie odmówić produkcji.
  4. Towar musi zostać zwrócony sprzedającemu kompletny, z kompletną dokumentacją, czysty, nieuszkodzony i niezużyty, w oryginalnym opakowaniu oraz w stanie i o wartości, w jakich kupujący odebrał towar od sprzedającego. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru sprzedającemu, również w przypadku, gdy towar ze względu na swój charakter nie może zostać zwrócony zwykłą drogą pocztową. W przypadku odstąpienia kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru wykraczające poza koszty transportu towaru zwykłą drogą pocztową.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedający zwróci środki pieniężne otrzymane od kupującego w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy sprzedaży kupującemu, w ten sam sposób, w jaki sprzedający otrzymał je od kupującego. Sprzedający jest uprawniony do zbadania zwróconego towaru, w szczególności w celu ustalenia, czy zwrócony towar nie jest uszkodzony, zużyty lub częściowo zużyty. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych kupującemu, zanim kupujący nie zwróci mu towaru lub nie udowodni, że wysłał towar przedsiębiorcy.
  6. Kupujący wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że jeżeli towar zwrócony przez kupującego będzie uszkodzony, zużyty lub częściowo zużyty, sprzedającemu przysługuje wobec kupującego roszczenie o naprawienie obniżenia wartości towaru i może je potrącić z kwoty zwracanej kupującemu, która z tego tytułu powstała. Sprzedający jest uprawniony jednostronnie potrącić roszczenie o zapłatę powstałej szkody z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu, również w przypadku, gdy którekolwiek z potrącanych roszczeń nie jest jeszcze wymagalne. Sprzedający zobowiązuje się poinformować kupującego na piśmie o przyczynach potrącenia roszczeń, w szczególności o szkodzie i jej zakresie dotyczącym towaru, wszystko to w terminie czternastu (14) dni, w którym sprzedający ma obowiązek zwrócić kupującemu środki finansowe, względnie cenę zakupu towaru.
  7. W przypadku gdy sprzedający przekazuje kupującemu wraz z towarem prezent, umowa darowizny między sprzedającym a kupującym zostaje zawarta pod warunkiem rozwiązującym, że jeżeli kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, umowa darowizny dotycząca takiego prezentu traci skuteczność, a kupujący jest zobowiązany wraz z towarem zwrócić sprzedającemu również przekazany prezent. Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych, zanim kupujący nie zwróci mu towaru wraz z przekazanym prezentem.

 

Prawa z tytułu wadliwego świadczenia

  1. Prawa i obowiązki sprzedającego i kupującego dotyczące praw z tytułu wadliwego świadczenia regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy, w szczególności ustawa nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny z późniejszymi zmianami.
  2. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia (zwane dalej również „reklamacją”)  kupujący realizuje u sprzedającego pod adresem jego zakładu, w którym przyjęcie reklamacji jest możliwe ze względu na sprzedawany towar, ewentualnie również w siedzibie sprzedającego. Za moment zgłoszenia reklamacji uważa się moment, w którym sprzedający otrzymał od kupującego reklamowany towar.
  3. Kupujący jest uprawniony do dochodzenia prawa z tytułu wady, która wystąpi w towarze w okresie do 24 miesięcy od odbioru.
  4. Sprzedający odpowiada wobec kupującego za to, że towar w chwili odbioru nie ma wad. W szczególności sprzedający odpowiada wobec kupującego, że w chwili, gdy kupujący odebrał towar:
  1. towar ma właściwości, które strony uzgodniły, a w braku uzgodnienia ma takie właściwości, jakie opisał sprzedający lub producent albo jakich kupujący oczekiwał ze względu na charakter towaru i na podstawie prowadzonej przez nich reklamy,
  2. towar nadaje się do celu, który sprzedający podaje dla jego zastosowania lub do którego towary tego rodzaju są zwykle używane,
  3. towar spełnia wymagania przepisów prawa.
  1. Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu (6) miesięcy od odbioru przez kupującego, przyjmuje się, że towar był wadliwy już przy odbiorze. Analogicznie stosuje się to również w przypadku, gdy kupujący odbierze od sprzedającego, dostawcy usług pocztowych lub podobnych towar w nieuszkodzonym opakowaniu.
  2. W przypadku dochodzenia przez kupującego prawa z tytułu wadliwego świadczenia sprzedający zastrzega sobie prawo do obejrzenia zakupionego towaru niezwłocznie po jego dostarczeniu przez kupującego oraz upewnienia się co do jego właściwości i ilości.
  3. Kupujący zgłasza ewentualne wady w sposób i w terminach określonych w regulaminie reklamacji. Regulamin reklamacji stanowi nieodłączną część ogólnych warunków handlowych.
  4. Kupujący ma obowiązek przy odbiorze towaru od sprzedającego lub dostawcy usług pocztowych lub podobnych sprawdzić, czy podczas transportu towar nie został uszkodzony. W przypadku gdy kupującemu doręczono przesyłkę, która została widocznie uszkodzona podczas transportu, kupujący jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki należycie sprawdzić przesyłkę, a po stwierdzeniu uszkodzenia przesyłki natychmiast sporządzić z doręczycielem protokół szkody. Późniejsza reklamacja uszkodzenia towaru nie może zostać uwzględniona. Odbiorca swoim podpisem przy odbiorze przesyłki potwierdza, że odebrał przesyłkę nieuszkodzoną. W takim przypadku kupujący ma obowiązek odebrać przesyłkę tzw. „z zastrzeżeniem”, tj. w dokumencie potwierdzającym doręczycielowi odbiór wpisać uwagę: odebrano z zastrzeżeniem. Tak samo możesz na żądanie rozpakować paczkę przed przewoźnikiem i sprawdzić swój towar.
  5. W przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu kupujący ma obowiązek wysłać sprzedającemu pisemną reklamację w ciągu 2 dni od odbioru towaru. Jeżeli kupujący po rozpakowaniu przesyłki stwierdził uszkodzenie towaru, należy niezwłocznie poinformować sprzedającego o tym fakcie, jednak nie później niż w ciągu 2 dni od dnia odbioru przesyłki. Późniejsze zgłoszenie nie może zostać uwzględnione. Dla skutecznego rozpatrzenia reklamacji konieczne jest:
  1. zgłoszenie opisu oraz
  2. wysłanie również na adres e-mail sprzedającego kompletnej dokumentacji fotograficznej (pudełko z zewnątrz, pudełko z całą umieszczoną zawartością, wypełnienie przesyłki, jeśli jest, puste pudełko, jeśli np. jest przemoczone, uszkodzony towar oraz wszystko, co Kupujący uzna za potrzebne). Kupujący nie zachowa uszkodzonego towaru, opakowania ani wypełnienia; w przypadku niejasności sprzedający może poprosić kupującego o ich odesłanie uszkodzonej przesyłki wraz z opakowaniem z powrotem, na koszt sprzedającego,
  3. dołączyć do przesyłki czytelnie i zrozumiale podany opis wady oraz kontakt do kupującego
  4. dołączyć dokument podatkowy dotyczący reklamowanego towaru
  1. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia nie mają zastosowania w przypadku, gdy wady powstały w wyniku zwykłego użytkowania (zużycia), a także nieprawidłowego użycia produktu i nieprawidłowego przechowywania. Nie dotyczą również wad powstałych w wyniku  niefachowego montażu.

Ochrona danych osobowych

  1. Spółka VideoKing s.r.o. jest administratorem danych osobowych kupujących zgodnie z  rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679, w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu tych danych i uchylenia dyrektywy 95/46/ES (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), (zwanym dalej „ogólnym rozporządzeniem”).
  2. Spółka VideoKing s.r.o. przestrzega i gwarantuje przestrzeganie standardów określonych w ogólnym rozporządzeniu oraz zapewnia bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych.
  3. Prawa i obowiązki podmiotów przetwarzania są szczegółowo opisane w odrębnym dokumencie, który można znaleźć na stronach internetowych. (www.videoking.cz)

Postanowienia końcowe

  1. Jeżeli którekolwiek postanowienie warunków handlowych jest nieważne lub nieskuteczne albo stanie się takim, w miejsce nieważnych postanowień wejdzie postanowienie, którego sens jest jak najbardziej zbliżony do nieważnego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie narusza ważności pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy sprzedaży lub warunków handlowych wymagają formy pisemnej.
  2. Wszystkie fotografie, logo, fotografie 3D i teksty towarów w tym e-shopie (www.videoking.cz) są chronione § 46 – 57 ustawy nr 121/2000 Sb., o prawie autorskim, o prawach pokrewnych prawu autorskiemu oraz o zmianie niektórych ustaw.
  3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków handlowych. Zmianę niniejszych Warunków handlowych ogłosi w odpowiedni sposób w systemie sklepu internetowego https://videoking.pl, jak również w swoich zakładach, co najmniej czternaście dni przed wejściem w życie nowych warunków handlowych.
  4. Ceny podane w sklepie internetowym www.videoking.cz są ważne w chwili zamówienia.
  5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do korekty błędów drukarskich.
  6. O ile nie uzgodniono inaczej, wszelka korespondencja związana z umową sprzedaży musi zostać doręczona drugiej stronie umowy na piśmie, pocztą elektroniczną, osobiście lub listem poleconym za pośrednictwem operatora usług pocztowych (według wyboru nadawcy). Kupującemu doręcza się na adres:
  1. siedziba sprzedającego: VideoKing s.r.o., Národní 981/17, Staré Město, 110 00 Praha 1
  2. poczta elektroniczna sprzedającego: info@videoking.cz

 

W Pradze dnia 1. 1. 2020

VideoKing s. r.o.